Nuotolinės pagalbos sąlygos
Svarbiausia informacija prieš pradedant pagalbos sesiją.
Atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 13 d.
Kaip pradedamas ryšys
Specialistas galės prisijungti tik tada, kai paleisite pagalbos programą ir perduosite jam ekrane rodomą ID bei vienkartinį slaptažodį. Vien apsilankius svetainėje prieiga prie jūsų įrenginio nesuteikiama.
Ką darys specialistas
Specialistas matys jūsų ekraną ir padės spręsti problemą, dėl kurios kreipėtės.
Jūs išlaikote kontrolę
Visus veiksmus matysite savo ekrane. Galite nepatvirtinti prašomo leidimo arba bet kada uždaryti pagalbos programą. Ją uždarius nuotolinis ryšys nutrūks. Programa nepaleidžiama automatiškai ir nuolatinė prieiga neįjungiama.
Jei problemos nepavyks išspręsti nuotoliniu būdu
Paaiškinsime, ką siūlome daryti toliau. Gali reikėti pakeisti sugedusią įrangą, atnaujinti licenciją, kreiptis į kitą paslaugų teikėją arba atlikti darbus vietoje.
Kontaktas
Jei turite klausimų, rašykite info@itpagalba.com.